極目新聞?dòng)浾?郭奕

近日，一網(wǎng)友發(fā)帖吐槽在南昌乘坐特惠網(wǎng)約車時(shí)，司機(jī)不開(kāi)空調(diào)，開(kāi)空調(diào)要額外收費(fèi)，并配上一張司機(jī)貼的告示，“如需空調(diào)掃碼3元，自動(dòng)開(kāi)啟”，“特惠訂單沒(méi)有空調(diào)，自愿消費(fèi)?！碧右l(fā)網(wǎng)友熱議。

網(wǎng)友發(fā)帖

23日，極目新聞?dòng)浾邍L試聯(lián)系該網(wǎng)友，未獲得回復(fù)。記者聯(lián)系了某網(wǎng)約車平臺(tái)出行客服，工作人員表示，乘坐特惠快車和其他車一樣，若覺(jué)得溫度不合適，可以和司機(jī)溝通開(kāi)空調(diào)，不額外收費(fèi)，如果司機(jī)不開(kāi)空調(diào)可以投訴。

24日，記者致電南昌市交通運(yùn)輸局，工作人員表示，沒(méi)有允許網(wǎng)約車在夏季加收空調(diào)費(fèi)的規(guī)定，如果遇到開(kāi)空調(diào)要額外收費(fèi)的情況可以撥打12328或者12345投訴。

網(wǎng)帖下面有不少留言，有網(wǎng)友吐槽額外收費(fèi)不合理，也有網(wǎng)友同情地稱司機(jī)在車?yán)镆矡幔聹y(cè)平臺(tái)抽成多。極目新聞?dòng)浾咦⒁獾?，高溫時(shí)節(jié)，網(wǎng)上關(guān)于特惠網(wǎng)約車司機(jī)要求開(kāi)空調(diào)加錢的帖子在往年也有，同樣引起關(guān)注。

網(wǎng)頁(yè)截圖

2024年，央視網(wǎng)發(fā)布調(diào)查報(bào)道《特惠網(wǎng)約車開(kāi)空調(diào)要加錢？空調(diào)費(fèi)該由誰(shuí)買單》。文章指出，“特惠網(wǎng)約車不開(kāi)空調(diào)，本質(zhì)是成本問(wèn)題?！蔽恼轮?，北京交通大學(xué)法學(xué)院教授鄭翔說(shuō)：“高溫天車內(nèi)悶熱的環(huán)境中不開(kāi)空調(diào)現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們不能只簡(jiǎn)單渲染成司機(jī)和乘客的矛盾，一定要搞清楚，司機(jī)為什么寧愿自己悶熱，也不愿意開(kāi)空調(diào)。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)它是一個(gè)成本問(wèn)題，這個(gè)成本到底應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？不能說(shuō)在這個(gè)過(guò)程中付出少的人得到的收益反而更多，而讓真正付出勞動(dòng)的勞動(dòng)者去承擔(dān)更多的成本?！?/p>

鄭翔稱，目前有些網(wǎng)約車平臺(tái)會(huì)在夏季給司機(jī)發(fā)放高溫補(bǔ)貼，我們應(yīng)該鼓勵(lì)平臺(tái)做這樣的工作。網(wǎng)約車也屬于公共運(yùn)輸范疇，提供的是普遍服務(wù)，政府應(yīng)進(jìn)行干預(yù)，對(duì)相關(guān)的定價(jià)機(jī)制給出指導(dǎo)價(jià)格，或者是對(duì)相關(guān)的定價(jià)規(guī)則進(jìn)行公示。

來(lái)源：極目新聞（記者：郭奕）

編輯：肖苔

實(shí)習(xí)生：白瀟飏

審核：謝禮逵