碰到“強(qiáng)制刷臉”怎么辦？國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、公安部聯(lián)合公布的《人臉識別技術(shù)應(yīng)用安全管理辦法》自2025年6月1日起施行，其中規(guī)定，非必要不得將人臉識別作為公共場所唯一驗(yàn)證方式。記者從北京市網(wǎng)信辦獲悉，7月起，本市將開展公共場所違法違規(guī)收集使用人臉識別信息專項(xiàng)治理，歡迎市民通過北京12345舉報違法違規(guī)行為。

“人臉信息作為敏感個人信息中的生物識別信息，是生物識別信息中社交屬性最強(qiáng)、最易采集的個人信息，具有唯一性、不可更改性等天然特性，一旦泄露或者被非法使用，將對個人的人身和財產(chǎn)安全造成極大危害，甚至還可能威脅公共安全。”國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室數(shù)據(jù)與技術(shù)保障中心個人信息保護(hù)處干部高月介紹，近年來，人臉識別技術(shù)快速發(fā)展，應(yīng)用場景不斷豐富拓展，除了每天進(jìn)出的社區(qū)，高校、銀行、超市等各個場所都存在刷臉的情況。

“刷臉”在便利人民群眾生活的同時，也對個人信息保護(hù)提出了新的挑戰(zhàn)。高月介紹了一起典型案例，因?qū)⑷四樧R別作為進(jìn)出小區(qū)的唯一通行驗(yàn)證方式，某地一物業(yè)公司被居民告上法庭，該案最終宣判，法院要求物業(yè)公司刪除原告人臉信息，并為居民提供其他出入小區(qū)的通行驗(yàn)證方式。

在北京，此前也收到過關(guān)于人臉識別技術(shù)的舉報?！拔覀兪盏竭^幾起投訴，當(dāng)事人此前登錄網(wǎng)絡(luò)平臺時被要求錄入人臉識別信息，后來想注銷賬號卻不允許刪除人臉識別信息?！北本┦芯W(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)調(diào)處處長楊虎告訴記者。

今年6月1日起施行的《人臉識別技術(shù)應(yīng)用安全管理辦法》，針對人臉識別技術(shù)的應(yīng)用提出了系統(tǒng)化的規(guī)范指引。其中規(guī)定，任何機(jī)構(gòu)不得以脅迫方式采集人臉信息，公共場所必須提供非生物特征驗(yàn)證選項(xiàng)。也就是說，若個人不同意通過人臉信息進(jìn)行身份驗(yàn)證，應(yīng)當(dāng)為其提供其他合理且便捷的身份驗(yàn)證方式。

此外，辦法中提到，應(yīng)用人臉識別技術(shù)處理的人臉信息存儲數(shù)量達(dá)到10萬人的個人信息處理者，應(yīng)當(dāng)向所在地省級網(wǎng)信部門履行備案手續(xù)。

楊虎透露，目前，在市網(wǎng)信辦的指導(dǎo)下，已有69家單位通過“個人信息保護(hù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)”（https://grxxbh.cacdtsc.cn）履行備案流程，網(wǎng)信部門正在逐一跟進(jìn)，督促個人信息處理者依法合規(guī)處理個人信息。

7月起，北京市網(wǎng)信辦還將會同有關(guān)部門，聚焦交通運(yùn)輸、住宿旅游、教育培訓(xùn)、文化體育、物流商貿(mào)、休閑娛樂等領(lǐng)域，開展公共場所違法違規(guī)收集使用人臉識別信息專項(xiàng)治理。

人臉信息一旦泄露將造成不可逆的風(fēng)險，高月呼吁公眾：對非必要場景的刷臉保持警惕，發(fā)現(xiàn)違規(guī)采集請立即向網(wǎng)信部門舉報。楊虎介紹，在北京，如果公眾發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，可以及時撥打12345舉報。