荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 韓苗 明?。┙眨┘齾^(qū)人社局召開區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳人社綜窗工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議。區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳人社綜窗全體人員及人社系統(tǒng)各業(yè)務(wù)骨干參加了此次培訓(xùn)。

據(jù)了解，該局為進一步優(yōu)化人社政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提升區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳人社綜窗工作人員服務(wù)能力，組織安排人社系統(tǒng)業(yè)務(wù)骨干對區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳人社綜窗工作人員以下午下班后夜學(xué)的方式進行培訓(xùn)。在培訓(xùn)會上，該局通報了區(qū)人社政務(wù)服務(wù)事項辦理情況及下一步工作安排。局系統(tǒng)業(yè)務(wù)骨干圍繞人社政策、經(jīng)辦流程、風險防控、服務(wù)規(guī)范等方面進行培訓(xùn)，采取現(xiàn)場講解，交流問答、模擬操作相結(jié)合的方式進行，既有理論知識講解，也有實際業(yè)務(wù)操作。培訓(xùn)會上，人社綜窗服務(wù)工作人員代表表態(tài)：一要提高站位，充分認識綜窗改革的重要意義。二要克服畏難情緒，服從安排，全身心投入人社政務(wù)服務(wù)各項工作，努力當好“店小二”。三要加強學(xué)習，熟練掌握各項人社業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能，確保窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。

下一步，區(qū)人社局將持續(xù)推進“一窗受理，集成服務(wù)，業(yè)務(wù)通辦”的綜合窗口無差別辦理工作模式，進一步優(yōu)化經(jīng)辦規(guī)程，實現(xiàn)人社領(lǐng)域就業(yè)、社保、人才、勞動關(guān)系、人事制度各項人社業(yè)務(wù)綜窗受理、業(yè)務(wù)通辦，更好地為市場主體和群眾服務(wù)。