荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 諶萌  王芳）12月27日，鄂州首家國際高星級皇冠假日酒店財務總監(jiān)張先生將一面印有“心系企業(yè)送服務 主動熱情效率高”的錦旗送到了臨空經(jīng)濟區(qū)政務服務中心，對綜合窗口工作人員優(yōu)質(zhì)高效的服務表示感謝。

送錦旗現(xiàn)場。通訊員  供圖

12月25日，在臨空經(jīng)濟區(qū)政務服務中心無差別綜合受理窗口，皇冠假日酒店夏女士前來辦理公共場所衛(wèi)生許可證和食品經(jīng)營許可證業(yè)務，工作人員發(fā)現(xiàn)提交的申請材料不全，按照正常程序無法辦理該業(yè)務。擔心如果不能及時辦理兩證會影響酒店順利開業(yè)，夏女士焦急萬分。窗口工作人員隨即告知夏女士該業(yè)務符合“容缺受理”服務范圍，馬上與審批部門取得聯(lián)系，填寫“容缺受理”服務申請，當天便為夏女士完成業(yè)務辦理。

“本以為材料不齊全辦理不了，沒想到可以先辦理再補材料。你們的‘容缺受理’服務真是太方便了！”拿到公共場所衛(wèi)生許可證和食品經(jīng)營許可證的夏女士滿意的說。

下一步，臨空經(jīng)濟區(qū)行政審批局將持續(xù)探索便民利企舉措，進一步完善“容缺辦理”服務模式，全力提升服務水平，將溫度與速度并行，出實招、辦實事、創(chuàng)實效，用心用情譜寫政務服務新篇章。