荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員譚立君）近日，家住沿渡河鎮(zhèn)的鐘先生來(lái)到便民服務(wù)中心辦理社?？ㄗN(xiāo)業(yè)務(wù)，在辦理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)相關(guān)資料遺忘在家中，沿渡河鎮(zhèn)莊友軍同志正在窗口體驗(yàn)，莊友軍了解情況后，安排工作人員通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)核驗(yàn)了鐘先生的信息，很快辦完了事。

“本來(lái)以為還要再跑一趟呢，沒(méi)想到領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助幫忙就辦好了，現(xiàn)在辦事真的太方便了”鐘先生對(duì)領(lǐng)導(dǎo)窗口體驗(yàn)辦事豎起了大拇指。

 為促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，巴東縣持續(xù)開(kāi)展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理“體驗(yàn)日”活動(dòng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人既要體驗(yàn)“親身辦”，陪同“幫代辦”，又要對(duì)辦事過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題跟蹤體驗(yàn)，確保整改到位，讓企業(yè)和群眾實(shí)實(shí)在在感受到領(lǐng)導(dǎo)“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”帶來(lái)的新作為、新變化。今年來(lái)，巴東縣共有65名領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展窗口體驗(yàn)達(dá)130余人次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并整改銷(xiāo)號(hào)16條。

巴東縣政務(wù)局將努力扮演好“店小二”的角色，將政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理“體驗(yàn)日”活動(dòng)做深做實(shí)，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，不斷優(yōu)化辦事流程，提升服務(wù)效率，讓政務(wù)服務(wù)有“速度”更有“溫度”。